A termék mögötti cég
Mérnökök fejlesztik, akik maguk is épületeket kezelnek
A Real Estate Managementet a németországi Webservices Engineering GmbH készíti. Fókuszált szakterületi termék, nem nagyvállalati programcsomag: egy kis, tapasztalt mérnökcsapat fejleszti és tartja karban.
- Németországban fejlesztve, az EU-ban üzemeltetve – megosztott Public Cloud vagy dedikált Private Cloud telepítésben
- Aktív fejlesztés alatt áll és éles használatban van; a leggyorsabban bővülő terület a közüzemi továbbszámlázás
- Kis, tapasztalt csapat: a kérdésére többnyire az válaszol, aki a kódot írta
- A felület angol, német és román nyelven érhető el
Hogyan született
A szoftver amellett a munka mellett készült, amelyet leír
A Real Estate Management nem piackutatásként indult. Portfóliókkal indult, amelyeket rendesen adminisztrálni kellett: telkekkel és a hozzájuk tartozó kataszteri adatokkal, egységekkel, helyiségekkel és alapterületekkel, szerződésekkel, amelyek lejárati dátuma akkor is elérkezik, ha senki nem írta be a naptárba, és közüzemi költségekkel, amelyeket védhető módon kellett felosztani azok között, akik elhasználták őket.
A termék ott a legmélyebb, ahol a kézi munka a legrosszabb volt. A közüzemi mérés és továbbszámlázás a legtisztább példa erre. Egy táblázat elbírja a mérőállásokat. Nem bírja el a védhető felosztási kulcsot, az almérők hierarchiáját, az alapdíjakat, az egyszerre több közműtípust és időszakot lefedő gyűjtőszámlát, és azt az ügyfelenkénti elszámolást, amely megmutatja, melyik szám miből következik. Ezért ide ment a fejlesztői munka nagy része, és ide megy ma is.
Ezért a felület szóhasználata a szakma szóhasználata, nem általános szoftvernyelv. A haszonkölcsön-szerződés haszonkölcsön-szerződés. A felosztási kulcs felosztási kulcs. Senkinek nem kellett barátságosabb szót kitalálnia arra, aminek a felhasználók már pontosan tudják a nevét.
Ahogyan dolgozunk
Hat vállalás, amely alakítja a terméket
Ezek nem a falra kitett értékek. Mindegyiknek látható következménye van a szoftverben vagy abban, ahogyan a támogatás működik.
Mérnöki döntések
A termékdöntéseket azok hozzák, akik az eredményt karban is fogják tartani. Ez kevesebb, de rendesen megvalósított funkció felé visz, és el azoktól, amelyek jól mutatnak egy bemutatón, aztán kerülő megoldást igényelnek.
Kis, tapasztalt csapat
Ön és a kód között nincsenek átadási szintek. Egy felosztási képletről szóló támogatási kérdés ahhoz jut el, aki a képletmotort olvasni tudja, nem ahhoz, aki egy forgatókönyvből olvas fel.
Karbantarthatóra tervezve
Egy portfólió hiteles nyilvántartásának tovább kell kitartania, mint egy webfejlesztési divathullám. Unalmas, jól ismert technológiát választunk, és ellenállunk azoknak az újraírásoknak, amelyek a rendszert használóknak semmit nem hoznak.
EU-s cég, EU-s üzemeltetés
A cég német. A Public Cloud az EU-ban üzemel. A Private Cloud dedikált, EU-s adatközpontban fut, saját mentési és feladatátvételi infrastruktúrával, a mentések pedig az Ön saját telephelyére is tükröződnek.
Nyíltan a hatókörről
Ugyanolyan készséggel írjuk le, mit nem tud a termék, mint azt, hogy mit tud. Nem CRM, nem hirdetési portál, és az integrációk oldalon csak ténylegesen létező kapcsolatok szerepelnek.
Többnyelvűség szükségből
A portfóliók átlépik a határokat, és velük az őket adminisztráló emberek is. A felület angol, német és román nyelven fut, felhasználónként, nem telepítésenként.
A Real Estate Managementet a Webservices Engineering GmbH (Bergstraße 17, 82380 Peißenberg, Németország) fejleszti és tartja karban; a céget ügyvezető tulajdonosai, Andreas Philippi és Klaus Copony vezetik. A formális szolgáltatói azonosítás – a cégjegyzékadatok, a közösségi adószám és a felelős kapcsolattartó – az impresszumban szerepel.
Hogyan nőtt a termék
Modulról modulra, abban a sorrendben, ahogy a munka megkívánta
A termék nem kész programcsomagként lett megtervezve, hogy aztán kitöltsük. Minden modul akkor készült el, amikor valódi portfóliók adminisztrálása közben a hiánya drágává vált.
Ez a fejlesztés sorrendje, nem évszámokkal ellátott történet. A közüzemi továbbszámlázás máig a kódbázis legaktívabban fejlesztett része.
-
Először a portfóliókezelés
Maga a nyilvántartás: ingatlancsoportok, ingatlanok, ingatlanegységek, helyiségek és közös területek, ahol az alapterületek automatikusan összegződnek, a kataszteri, ingatlan-nyilvántartási és topográfiai adatok pedig ahhoz az entitáshoz tartoznak, amelyikre vonatkoznak.
-
Aztán a bérbeadás és a szerződések
Bérleti szerződések, haszonkölcsön-szerződések és megszüntető megállapodások, intervallumok között normalizált ártételekkel, szerződés- és árelőzményi idővonallal, valamint automatikus emlékeztetőkkel, mielőtt egy lejárati vagy megújítási határidő elmúlik.
-
Aztán a közműkezelés és a továbbszámlázás
Közműszolgáltatók, közüzemi szerződések, fogyasztási helyek, mérőórák és almérők, szállítói számlák, mérés nélküli tételek, beállítható felosztási képletek, továbbszámlázási áttekintő számlaelőnézettel és ügyfelenkénti elszámolólapok.
-
Aztán a pénzügy és a könyvelési integráció
Számlák és továbbszámlázási számlák kiállítása külső számlázó platformon, az Ön saját számlaszám-tartománya alatt, valamint könyvelési integráció, amely az egyeztetéshez visszaolvassa a lekönyvelt költségeket és árbevételt.
-
A létesítménygazdálkodás, a legújabb terület
Épületenkénti műszaki eszköznyilvántartás – felvonók, fűtési rendszerek, hőszivattyúk, napelemes rendszerek, tűzvédelem és a többi –, eszközkapcsolatokkal, szolgáltató partnerekkel és megállapodott árlistákkal. Már elérhető, és tovább bővül.
A hatókör, előre tisztázva
Ami a Real Estate Management nem
A leggyorsabban úgy spórolhatunk meg Önnek egy értékelési kört, ha korán kizárjuk magunkat ott, ahol ki kell zárnunk.
- Nem CRM — nincs benne értékesítési folyamat, érdeklődőpontozás és megtekintésütemező. Az ügyfelek bérlőként és egy tér használóiként léteznek, azokkal a kapcsolattartási és cégadatokkal, amelyeket a szerződés megkíván
- Nem hirdetési portál — itt semmi nem hirdet üres egységet a nyilvánosságnak. A termék ott kezdődik, ahol egy tér már rekordként létezik, és valaki felel az adminisztrálásáért
- Nem hibajegykezelő rendszer — a létesítménygazdálkodási modul eszköznyilvántartás szolgáltató partnerekkel és árlistákkal. Nem oszt ki munkalapokat, és nincs hozzá mobilalkalmazás a szerelőknek
- Nem nagyvállalati programcsomag — nincs tizenkét hónapos bevezetési program, nincs partnerhálózat, és nincs olyan modul, amelyet soha nem nyit meg. Fókuszált szakterületi termék, ennek megfelelő árazással, ahol a bevezetés órákban mérhető, nem negyedévekben
Ami viszont igen: hiteles nyilvántartás – a telek kataszteri adatától a kiállított számláig és a mögötte álló főkönyvi tételig. A termékben minden azt szolgálja, hogy ez a lánc pontos és visszakövethető maradjon.
Az együttműködés
Közvetlen elérés, és nem teszünk úgy, mintha másképp lenne
A bevezetés fix, egyszeri csomag: fiókbeállítás, négy óra helyszíni munkatársi oktatás az Ön telephelyén, az odautazással együtt, valamint legfeljebb öt telefonos konzultáció és tíz e-mailes egyeztetés az első hat hétben. Azért létezik, mert az első hat hét dönti el, hogy egy hiteles nyilvántartás beépül-e a napi munkába, vagy csendben elhal.
A bevezetés után a támogatás, a tanácsadás és az oktatás óradíjas, a közzétett díjszabás szerint, legjobb szándék szerinti kiszolgálással. Ezt nyíltan kimondjuk, mert egy kis csapat ekkora előfizetés mellett nem ígérhet őszintén garantált válaszidőt. Ahol a garantált válasz számít, ott a Private Cloud SLA-t ad: munkaidőben legfeljebb négyórás, azon kívül 24 órás beavatkozási idővel, 24/7 felügyelet mellett.
Mindkét esetben rövid út vezet a szakszerű válaszig. A felosztási képletekről, a szerződésszerkezetekről vagy a könyvelési integrációról szóló kérdések azokhoz jutnak, akik ezeket meg is valósították, és akik megmondják, ha az őszinte válasz az, hogy a termék ezt még nem tudja.
Bevezetési csomag
€ 400
Fiókbeállítás, négy óra helyszíni munkatársi oktatás az Ön telephelyén, az odautazással együtt, valamint legfeljebb öt telefonos konzultáció és tíz e-mailes egyeztetés az első hat hétben.
Támogatás, tanácsadás és oktatás
€ 75 /óra
A bevezetés utáni támogatás, tanácsadás és oktatás, legjobb szándék szerinti kiszolgálással. Ahol a szerződéses válaszidő számít, azt a Private Cloud SLA fedi le.
Minden ár nettó ár, áfa nélkül értendő.
Hol fut
Két telepítési mód, egy termék
A Public Cloud megosztott, az EU-ban üzemeltetett SaaS, a közzétett előfizetési csomagokkal. A legtöbb portfóliónak ez a jó választás: nincs telepítenivaló, nincs saját infrastruktúra, amelyet frissen kell tartani, és ugyanaz a szoftver fut, mint a többi ügyfelünknél.
A Private Cloud dedikált, együgyfeles telepítés egy biztonságos, EU-s adatközpontban: dedikált erőforrásokkal, mentési és feladatátvételi infrastruktúrával, az Ön saját telephelyére vagy irodájába tükrözött adatbázis- és tárhelymentésekkel, magas rendelkezésre állással és redundanciával, 24/7 felügyelettel, SLA-val, valamint white label megjelenéssel, hogy a rendszer az Ön arculatát viselje, ne a miénket. Egyetlen havi előfizetés a közzétett díjon, olyan felhasználószámmal, dokumentumtár-kerettel és korlátlan adatforgalommal, amely egy egész szervezet méretéhez van szabva.
Mindkettőn ugyanaz a kód fut. Az egyikről a másikra váltás telepítési döntés, nem másik termékre költözés, és nem kell hozzá újratanulni a felületet vagy újraépíteni a felosztási képleteket.
Bármelyiket választja, a bejelentkezéshez három dolog kell: a Workspace ID, egy e-mail-cím és egy jelszó. A Workspace ID különíti el az egyes ügyfelek adatait, így két szervezet ütközés nélkül használhatja ugyanazt az e-mail-domaint, egy felhasználó hozzáférési adatai pedig mindig csak a saját Workspace-én belül érvényesek.
Az átvilágítást szívesen vesszük
A kényelmetlen kérdéseket érdemes korán feltenni
Hosszú távú fennmaradás, üzemeltetés, adattulajdon, és hogy mi történik, ha távozik. Ezekre szívesebben válaszolunk a vásárlás előtt, mint utána. Írjon nekünk, és közvetlen választ kap valakitől, aki a terméken dolgozik.
Kérdések
Amit a szállítói átvilágításkor kérdeznek
Ki fejleszti a Real Estate Managementet?
A Webservices Engineering GmbH, egy német szoftvercég. A terméket kis, tapasztalt mérnökcsapat fejleszti és tartja karban, nem kiszervezve – ezért jutnak el a felosztási képletekről vagy a könyvelési integrációról szóló támogatási kérdések olyasvalakihez, aki az érintett kódot olvasni tudja. Fókuszált szakterületi termék portfóliók adminisztrálására, nem általános célú nagyvállalati programcsomag.
Aktív fejlesztés alatt áll a Real Estate Management?
Igen. Éles használatban van és aktív fejlesztés alatt áll; a leggyorsabban bővülő terület a közműkezelés és a továbbszámlázás, a legújabb modul pedig a létesítménygazdálkodás. A fejlesztést a valódi portfóliók adminisztrálásának igényei hajtják, nem a funkciólistákban való versenyfutás, ezért a változások inkább a meglévő modulokat mélyítik, mint hogy oda nem illő újakat tennének hozzájuk.
Hol van a cég, és hol tárolják az adatokat?
A cég székhelye Németországban van. A Public Cloud megosztott, az EU-ban üzemeltetett SaaS. A Private Cloud dedikált, együgyfeles telepítés egy biztonságos, EU-s adatközpontban, dedikált mentési és feladatátvételi infrastruktúrával, 24/7 felügyelettel, SLA-val, valamint az ügyfél saját telephelyére vagy irodájába tükrözött adatbázis- és tárhelymentésekkel.
Milyen támogatást kapok a bevezetés után?
A bevezetési csomag a fiókbeállítást, négy óra helyszíni oktatást az utazással együtt, valamint az első hat hétben legfeljebb öt telefonos konzultációt és tíz e-mailes egyeztetést fedi le. Utána a támogatás és a tanácsadás óradíjas, legjobb szándék szerinti kiszolgálással, a közzétett díjon. A Private Cloud SLA-t tartalmaz, munkaidőben legfeljebb négyórás beavatkozási idővel. Minden ár áfa nélkül értendő, és az árak oldalon szerepel.
Miért kell a bejelentkezéshez a Workspace ID?
Mert minden rekord egy fiókhoz tartozik, és ezt a fiókot a Workspace ID azonosítja. Elkülönítve tartja az egyes ügyfelek adatait, lehetővé teszi, hogy két szervezet ütközés nélkül használja ugyanazt az e-mail-domaint, és azt jelenti, hogy egy felhasználó hozzáférési adatai mindig csak a saját Workspace-én belül érvényesek. Egyetlen plusz mező a bejelentkezésnél, alatta pedig egy valódi határvonal.
A következő lépés
Beszéljen azokkal, akik megírták
Nincs minősítő hívás, nincs felmérő prezentáció. Írja le a portfólióját és azt, mit szeretne végre nem kézzel csinálni, és egyenes választ kap arra, hogy ez illik-e Önhöz.
A hosszú távú fennmaradásról, az üzemeltetésről vagy arról, hogy mi lesz az adataival, ha távozik, szívesen válaszolunk a vásárlás előtt is, nem csak utána.