Implementare dedicată
Private Cloud: instanța dumneavoastră, într-un centru de date din UE
Același software administrativ pentru portofolii imobiliare, rulând pe resurse dedicate în loc de resurse partajate — cu disponibilitate ridicată, monitorizare 24/7, un SLA pentru timpul de răspuns și marca dumneavoastră pe interfață și pe documentele PDF.
- Implementare dedicată, cu un singur client, pe resurse proprii, într-un centru de date securizat din UE
- Copiile de siguranță ale bazei de date și ale spațiului de stocare, oglindite la sediul sau la biroul dumneavoastră
- SLA: intervenție în maximum 4 ore în programul de lucru, 24 de ore în afara lui
- Toate modulele funcționale incluse, cu transfer de date nelimitat, într-un singur abonament lunar
Ce înseamnă aici „dedicat”
Infrastructură care nu este partajată cu nimeni altcineva
Public Cloud este un serviciu partajat, găzduit în UE, și este răspunsul potrivit pentru majoritatea portofoliilor. Private Cloud există pentru situațiile în care tocmai partajarea este problema — din cauza regulilor de achiziție, a guvernanței, a dimensiunii sau a cerinței de a deține dumneavoastră datele.
Resurse dedicate
Implementarea dumneavoastră rulează pe resurse rezervate exclusiv organizației dumneavoastră, inclusiv pe propria infrastructură de backup și de failover. Nimic nu se dispută cu alți clienți, iar capacitatea este dimensionată după portofoliul dumneavoastră, nu după o medie.
Disponibilitate ridicată și redundanță
Mediul este construit cu redundanță la nivelul componentelor sale, astfel încât o singură defecțiune să nu oprească software-ul administrativ în mijlocul unui proces de refacturare sau înaintea unui termen contractual.
Copii de siguranță oglindite la sediul dumneavoastră
Copiile de siguranță ale bazei de date și ale spațiului de stocare documente sunt oglindite la sediul sau la biroul dumneavoastră. Dacă relația se încheie vreodată sau dacă un auditor întreabă unde se află fizic datele, aveți deja o copie în propria clădire.
Monitorizare 24/7
Instanța este monitorizată permanent. Monitorizarea este cea care dă sens SLA-ului: problemele sunt sesizate de noi, nu ne sunt raportate sâmbăta de un coleg aflat la citirea contoarelor.
Scalabilitate
Resursele cresc odată cu portofoliul. Planul acoperă un număr de utilizatori și o limită inclusă de spațiu de stocare documente dimensionate pentru o organizație întreagă, plus transfer de date nelimitat, cu loc de creștere pentru mediu, nu pentru factură, poziție cu poziție.
Control acces configurabil
Controlul accesului și gestiunea utilizatorilor pot fi adaptate organizației dumneavoastră, peste rolurile standard de administrator de cont, supervizor, doar citire și suport, cu care vine fiecare implementare.
Față în față
Public Cloud și Private Cloud, comparate
Ambele rulează aceeași aplicație și aceleași module. Diferența este a cui este infrastructura, cum este operată și ce se promite contractual.
| Public Cloud | Private Cloud | |
|---|---|---|
| Model de instanță | Serviciu partajat, cu mai mulți clienți, cu izolare strictă a datelor pe cont | Implementare dedicată, cu un singur client, doar pentru organizația dumneavoastră |
| Găzduire | SaaS găzduit în UE | Resurse dedicate într-un centru de date securizat din UE |
| Utilizatori | Limita inclusă în planul Standard sau Extended | Dimensionat pentru o organizație întreagă, mult peste cel mai mare plan |
| Spațiu de stocare documente | Limita inclusă în plan, apoi un tarif publicat pentru fiecare GB suplimentar | Limită inclusă, la scara portofoliului |
| Transfer de date | Inclus în plan | Nelimitat |
| Module | Administrarea portofoliului inclusă; celelalte sunt module opționale, tarifate lunar | Toate modulele funcționale incluse |
| Limite de portofoliu | Limite incluse publicate pentru proprietăți, unități imobiliare și încăperi, în funcție de plan, cu tarif de depășire pe unitate peste acestea | Dimensionate după implementare |
| Control acces | Roluri de administrator de cont, supervizor, doar citire și suport | Aceleași roluri, plus control acces și gestiune a utilizatorilor configurabile |
| Identitate vizuală | Siglă, schemă de culori și dimensiuni de font pe cont, aplicate documentelor PDF generate | White labelling complet: sigle, scheme de culori, fonturi și elemente de identitate corporativă |
| Copii de siguranță și recuperare | Copii de siguranță periodice | Infrastructură dedicată de backup și de failover, copii de siguranță periodice, recuperare în caz de dezastru și copii oglindite la sediul dumneavoastră |
| Disponibilitate | Infrastructură de platformă partajată | Disponibilitate ridicată și redundanță, monitorizare 24/7 |
| Angajament de răspuns | Suport, consultanță și instruire la tariful orar publicat, în limita posibilităților | SLA: intervenție în maximum 4h în programul de lucru, 24h în afara programului |
| Preț | De la prețul lunar publicat al planului | Un singur abonament lunar, publicat pe pagina de prețuri |
Toate prețurile sunt fără TVA. Pachetul de implementare și tarifele orare de suport sunt prezentate integral pe pagina de prețuri.
Private Cloud înseamnă o singură sumă lunară, fără TVA, fără depășiri pe proprietate, pe unitate sau pe GB adăugate deasupra. Acea sumă, planurile Public Cloud față de care merită cântărită, pachetul unic de implementare și tariful orar pentru consultanță și instruire sunt publicate toate în același loc.
Potrivire
Cui i se potrivește o implementare Private Cloud
Este un pas în sus la nivel de cost, asumat, așa că ar trebui să răspundă unei cerințe pe care o puteți numi. Acestea sunt cerințele cărora le răspunde de obicei.
Organizații care trebuie să spună unde se află datele
Cooperative de locuințe, asociații de proprietari și entități din sfera publică ale căror reguli de guvernanță sau de achiziție impun un centru de date nominalizat, resurse dedicate și o copie a datelor sub propriul control.
Administratori care prezintă sistemul propriilor clienți
Administratori de imobile care dau proprietarilor și locatorilor acces la software-ul administrativ și au nevoie ca acesta să poarte propria lor identitate corporativă, nu pe a noastră, până la fonturile de pe fișa de decont.
Echipe care depășesc planul Extended
Portofolii care au depășit limitele planului Extended pentru utilizatori, spațiu de stocare documente și unități, acolo unde tariful de depășire pe unitate pentru proprietăți, unități imobiliare și încăperi încetează să mai fie modul rezonabil de a plăti.
Operațiuni cu un calendar de termene ferme
Oricine are un an cu date fixe — deconturi de cheltuieli, regularizarea cheltuielilor, notificări de reînnoire a contractelor — și are nevoie de un timp de intervenție contractual, nu de suport în limita posibilităților.
Furnizori de servicii de facturare a utilităților
Firme care refacturează utilități în numele unor terți, unde indecșii contoarelor, cheile de repartizare și facturile emise aparțin unor clienți care pun, la rândul lor, întrebări despre izolare și despre perioada de păstrare.
Deținători de evidențe pe termen lung
Dețineri familiale și proprietari pe termen lung care păstrează date cadastrale, contracte și facturi timp de decenii și vor ca arhiva să fie oglindită în propriul sediu, nu doar în copiile de siguranță ale unui furnizor.
White labelling
Identitatea dumneavoastră corporativă, nu a noastră
Fiecare cont își poate personaliza deja documentele generate: sigla, schema de culori și dimensiunile de font se aplică documentelor PDF, precum fișa de decont pe client, astfel încât chiriașul care primește decontul vede proprietarul, nu software-ul.
Private Cloud extinde asta la implementarea în sine. Siglele, schemele de culori, fonturile și elementele de identitate corporativă pot fi aplicate în toată interfața, astfel încât sistemul pe care personalul și clienții dumneavoastră îl deschid în fiecare dimineață să arate ca o parte a organizației dumneavoastră.
Contează cel mai mult atunci când sunteți dumneavoastră departamentul administrativ al altcuiva. Un administrator de imobile care dă unui proprietar date de acces sau un furnizor de facturare care înmânează unui chiriaș o fișă de decont își prezintă propriul serviciu — software-ul nu ar trebui să întrerupă asta.
Acoperire
Toate modulele sunt incluse
În Public Cloud, administrarea portofoliului este nucleul, iar restul sunt module opționale, tarifate lunar. În Private Cloud nu aveți nimic de selectat: întreaga suprafață funcțională face parte din implementare.
Adică administrarea portofoliului, de la parcela cadastrală până la încăperi individuale și spații comune; contracte de închiriere, contracte de comodat și acorduri de reziliere anticipată, cu pozițiile lor de preț și cu termenele de notificare; întregul flux de contorizare și refacturare a utilităților, cu contoare divizionare, facturi furnizor, formule de repartizare și fișe de decont pe client; registrul de echipamente tehnice; integrările de facturare și de contabilitate; și analizele de venituri, de consum și de investiții.
Vin la pachet și capabilitățile de platformă: mai multe entități juridice per cont, SMTP propriu pentru fiecare cont, astfel încât e-mailurile către chiriași să plece de pe domeniul dumneavoastră, o interfață în engleză, germană și română, plus procesare în fundal și cache pentru portofolii mari.
Cum se ajunge acolo
Cum se pune la punct o implementare Private Cloud
Succesiunea de mai jos este parcursul obișnuit. Nimic din ce urmează nu este autoservire automată — un mediu dedicat se pregătește în mod deliberat, iar noi preferăm să discutăm mai întâi cu dumneavoastră.
-
Discuția de definire
Analizăm dimensiunea portofoliului, numărul de utilizatori, volumul de documente, ce entități juridice există și eventualele constrângeri de localizare a datelor sau de achiziție pe care trebuie să le respectați. Dacă răspunsul onest este Public Cloud, vă vom spune.
-
Pregătirea mediului
Mediul dedicat este pregătit în centrul de date din UE, cu infrastructura proprie de backup și de failover, cu redundanță și monitorizare puse la punct înainte ca vreo dată de-a dumneavoastră să fie încărcată în el.
-
Identitate vizuală și configurare
Se aplică white labelling, se configurează entitățile juridice și unitățile de măsură pentru suprafață, SMTP-ul pe cont este conectat la domeniul dumneavoastră de e-mail, se aleg limbile interfeței, iar rolurile și controlul accesului sunt modelate după organizația dumneavoastră.
-
Configurarea datelor și instruirea
Pachetul de implementare acoperă configurarea contului, patru ore de instruire a personalului la sediu, inclusiv deplasarea, plus până la cinci consultații telefonice și zece schimburi de e-mailuri în primele șase săptămâni.
-
Oglindire și predare
Copiile de siguranță ale bazei de date și ale spațiului de stocare sunt oglindite la sediul sau la biroul dumneavoastră și începe ritmul de operare: monitorizare 24/7 la noi, un SLA convenit pentru intervenție și o adresă de contact nominalizată pentru orice altceva.
Primii pași și sprijinul pe parcurs
Implementarea și munca la oră
Pachetul de implementare este același în ambele variante și se plătește o singură dată. Munca din afara SLA-ului — consultanță, instruire, cereri de modificare — se facturează la oră, la tariful publicat.
Pachet de implementare
€ 400
Configurarea contului, patru ore de instruire a personalului la sediu, inclusiv deplasarea, plus până la cinci consultații telefonice și zece schimburi de e-mailuri în primele șase săptămâni.
Suport, consultanță și instruire
€ 75 /oră
Consultanță, instruire și cereri de modificare, dincolo de SLA. În Private Cloud, SLA-ul acoperă răspunsul la incidente; acesta acoperă tot ce ne cereți să modificăm.
Toate prețurile sunt nete și nu includ TVA.
Planul
Ce acoperă abonamentul
O singură sumă lunară, fără tarif de depășire pe proprietate sau pe unitate deasupra ei.
Abonamentul lunar
Abonamentul Private Cloud, fără TVA. Implementarea și orice consultanță, instruire sau suport suplimentar dincolo de SLA se cotează separat, la tarifele de pe pagina de prețuri.
Utilizatori pentru întreaga organizație
Suficienți pentru o firmă de administrare imobiliară cu personal de teren care citește contoare, cu contabilitate în birou și cu conturi doar citire date proprietarilor sau auditorilor care trebuie să vadă, dar nu să modifice.
Spațiu de stocare documente la scara portofoliului
Stocare de documente și fișiere pentru contracte, facturi furnizor, fotografii ale contoarelor, extrase de carte funciară și documentația echipamentelor tehnice, la nivelul întregului portofoliu.
Un angajament de răspuns 4h / 24h
Maximum patru ore până la intervenție în programul de lucru, maximum douăzeci și patru de ore în afara lui, susținute de monitorizarea permanentă a mediului dedicat.
Întrebări
Întrebate înaintea fiecărei decizii de Private Cloud
Ce include planul Private Cloud?
O implementare dedicată, cu un singur client, într-un centru de date securizat din UE, cu resurse dedicate, infrastructură de backup și de failover, disponibilitate ridicată și redundanță, monitorizare 24/7, un SLA și white labelling. Toate modulele funcționale sunt incluse, alături de un număr de utilizatori și de un spațiu de stocare documente dimensionate pentru o organizație întreagă și de transfer de date nelimitat. Este un singur abonament lunar, fără TVA, publicat pe pagina de prețuri.
Unde sunt stocate datele?
Într-un centru de date securizat din Uniunea Europeană, pe resurse dedicate implementării dumneavoastră. În plus, copiile de siguranță ale bazei de date și ale spațiului de stocare documente sunt oglindite la sediul sau la biroul dumneavoastră, astfel încât o copie a evidenței — portofoliu, contracte, indecși de contor, facturi și documente — se află în spații pe care le controlați. Detaliile privind stocarea și prelucrarea sunt stabilite în acordul de prelucrare a datelor.
Ce acoperă SLA-ul?
SLA-ul Private Cloud garantează un timp de intervenție de maximum patru ore în programul de lucru și de douăzeci și patru de ore în afara programului de lucru. Mediul dedicat este monitorizat 24/7, astfel încât incidentele sunt de regulă detectate înainte de a fi raportate. Consultanța, instruirea și cererile de modificare din afara SLA-ului se facturează la tariful orar afișat pe pagina de prețuri.
Poate sistemul să poarte propria noastră identitate vizuală?
Da. Fiecare cont își poate aplica sigla, schema de culori și dimensiunile de font documentelor PDF generate, precum fișa de decont pe client. Private Cloud adaugă white labelling la nivelul întregii implementări: sigle, scheme de culori, fonturi și elemente de identitate corporativă, astfel încât proprietarii și chiriașii să vadă organizația dumneavoastră, nu pe a noastră.
Prin ce diferă Private Cloud de abonamentul Public Cloud?
Public Cloud este serviciul partajat, găzduit în UE, cu un plan de bază, module opționale tarifate lunar și tarif de depășire pe unitate peste planul Extended. Private Cloud este o instanță dedicată: infrastructură pentru un singur client, toate modulele incluse, limite mai mari, white labelling, copii de siguranță oglindite și un SLA contractual. Prețurile ambelor se află pe pagina de prețuri.
Putem trece de la Public Cloud la Private Cloud mai târziu?
Ambele rulează aceeași aplicație, așa că suprafața funcțională și modelul de date sunt identice. Trecerea este o lucrare definită separat, nu un comutator dintr-un ecran de setări ale contului: contactați-ne și vom planifica pregătirea mediului, configurarea și migrarea și vom cota timpul de implementare sau de consultanță la tarifele publicate.
Pasul următor
Spuneți-ne care este, de fapt, cerința dumneavoastră de infrastructură
Dacă restricția este localizarea datelor, guvernanța, marca, dimensiunea sau timpul de răspuns, spuneți care anume — asta determină dacă Private Cloud este răspunsul potrivit sau unul scump. Vă vom da o evaluare directă în oricare dintre cazuri.
Un mediu dedicat se pregătește în mod deliberat, așa că nu există o cale de autoservire către el.